技術支援

請下載並安裝升級版本. 將升級版本用iCAMView Utility下載到iCAMView.  完成後, 使用者名稱和密碼會變更為出廠值. 當操作正常後, 請記得儲存設定.

是的, 只要攝影機是使用VIMICRO chip.  目前在中國大約60% 到 70%的廠商使用VIMICRO chip,  請與攝影機廠商確認.

請按上方列, 並安裝ActiveX.  如果您使用的版本不是v2.37, 請您先下載升級再操作.

a. 請確認您的PDA / PPC支援GRPS / WiFi功能. 使用瀏覽器並輸入http://xxx.xxx.xxx.xxx/image.cgi (xxx是所在的LAN IP, WAN IP位址或是Domain Name).

b. 隨後出現登錄頁面, 輸入使用者名稱和密碼, 和按下Apply.

c. 點選您要監看的攝影機 Camera A 或 Camera B.

d. 監看的畫面大小決定於iCAMView WEB UI 中所設定的解析度, 變更設定請到Basic Settings --> Camera Settings.  原始預設檔名是"showimg_pda.jpg", 點選"Save As..." 變更檔名及儲存檔案路徑.

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e. 點選" Refresh" 可下載新的影像, 或者按"Back" 回到攝影機畫面.

標準的USB連接線長度在點對點之間5公尺為有效長度. 如果還要延長長度, 可連上USB extension來增長長度.

標準的RJ-45網路線有效長度是100公尺, 如果要增長長度, 每100公尺加裝1個HUB, 但總長不超過480公尺.

iCAMView 主要設定在室內使用, 如果要在戶外使用, 請在外層加裝保護盒, 本公司不提供此項目.

您可自行加裝變焦鏡頭, 但使用時需手動變焦. 攝影機本身沒有支援遠端控制焦距的功能.

使用者的IP是動態IP時;

(a) 從你的電腦log-on到4個免費的DDNS網頁中的任何一個(操作方式:點選Basic Settings --> Network --> Dynamic DNS).

    i. dyndns.org  (主機在美國)

    ii. myddns.com  (主機在美國)

    iii. dhs.org  (主機在中國)

    iv. zive.org  (主機在日本)

    注意: 3322.org (主機在中國)  --> 此主機不適用於本標準產品, 只接受OEM.

(b) 建立使用者名稱和密碼, 選擇您的網域名稱.

(c) 在您的電腦上以Administrator身份log-on到iCAMView. 將步驟(b)中的設定值設定Dynamic DNS項目. 確定 "Use Public IP to Register" 設為 "Yes", 在頁面下方的選項中點選 "Apply", 不要選"Update".

注意: 稍等5分鐘, 讓DDNS主機加入您現在的網路IP位址.

如果iCAMView 網路連接到路由器或是IP Share時;

(d) 到您的路由器的Address Translation / NAT / Firewall項目. 打開TCP port 80和UDP port 9001, 確定TCP port不被路由器佔用, 或者是另外選一個不被使用的port.

注意:  此時您是使用iCAMView找尋現在的外部IP位址, 但如果您的路由器支援DDNS, 您可在您的路由器輸入上述(b)中的資料, 那麼您的路由器會以您的外部IP位址資料來更新DDNS server.

如果 iCAMView連接到 xDSL網路線或HUB時;

(e) 在iCAMView網頁中, 到資料頁Basic Settings --> Network --> PPPoE, 填上詳細資料.

如果使用固定IP位址, 進行步驟(d) 和 (e).

1. 確定iCAMView中的PPPoE設定為連線到您的ISP, 或:

2. 確定iCAMView中的Dynamic DNS 已設定.

1. 請確定您的路由器和iCAMVIew 不是同時使用EXTERNAL / WAN port 80.  如果是, 請將其中一個改為其他的EXTERNAL / WAN port. 

2. 如果您將iCAMView原始的HTTP port 80更改為其他的port, 例如port 8081.  那麼進入iCAMView的網頁應更改為 http://xxx.xxx.xxx.xxx:8081, http://xxx.xxx.xxx.xxx 是iCAMView 的IP位址.

確定UDP port 9001是打開的.

Different Routers have different setup for this section.  In general, a more advanced router will allow you to forward Internal / LAN port to an External / WAN port.  You can assign an internal port number to be forwarded to a different external port number.

However, there are also Routers which can not do this.  Your internal port = external port, and you are only allowed to open a range of ports.  Please check with your router's manufacturer on how to open the port for your router.

確定您的Internet Security Software / SPAM software 不會阻止郵件寄出.

每頁的平均影像檔案大小是在4Kbytes 到9Kbytes之間. 檔案大小決定於所抓取的影像之顏色飽和度, 因此"每秒頁數(FPS)"="數據傳輸頻率(Bytes/秒)",  相除後為"每頁傳送影像之大小"(Bytes/頁).

可在iCAMView設定您的FPS值, 操作方式為:Network --> Account Settings --> FPS (預設值為10)

如果FPS為10, iCAMView約需要40Kbytes - 90Kbytes 的頻寬.

注意:

bps = bits per second  (8 bits =1 Byte)

許多ADSL受限於距離或環境限制, 處理速度也因此不同, 大多數情況下, 真正的處理能力只有達到75達.

如果使用56Kbps撥號上線, 平均速度大約為每秒4 Kbytes 到 6 Kbytes
 

如果使用512Kbps ADSL, 平均速度大約為每秒40-50 Kbytes,  ;如果是T 1 ADSL線(1563Kbps), 平均速度為每秒120Kbypes 或更.高.

如果使用2M (2000Kbps) ADSL, 平均速度為每 秒160kbps或更高.